Netgear VMB3000 bekommt keine Internetverbindung

[LyZi]

Guten Tag.

Ich habe von einem Verwandten die oben angegebene Basisstation plus Kameras geliehen bekommen.

Die Basis haben wir angeschlossen, die App installiert, alles wie vorgeschrieben.

Sie ist per LAN Kabel direkt mit meiner FritzBox verbunden und wird da auch bei den Geräten angezeigt.

In der App ist sie allerdings die ganze Zeit offline.

Ich habe schon alles in der Fehlerbehebung versucht.

Verschiedene LAN Kabel (hat nicht geholfen)

Ausschalten, neu starten (auch nicht)

Vom Netz nehmen für mehrere Minuten (auch nicht)

mehrmals resettet (auch nicht)

Ich weiß jetzt wirklich nicht was ich noch machen soll.

Die LAN Parts am Router sind auch alle frei und auf voller Leistung.

Die LED für´s Internet an der Basis leuchtet die ganze Zeit gelb und blinkt auch immer wieder.

Hat da Jemand für mich vielleicht noch eine Lösung?

VG

Lydia

[JustynaO]

Hallo @LyZi,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deine Nachricht sowie die detaillierte Beschreibung des Problems.  

Prüfe, ob das System (Basisstation und Kameras) noch auf dem Konto deines Freundes installiert ist, da dies die Installation auf deinem Konto blockieren könnte. Habst du während der Installation irgendwelche Fehlermeldungen erhalten? Wie hast du das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchgeführt?

Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team

[ArloNutzer2018]

Ich habe auch dieses Problem. Mein VMB3000 ist gebraucht gekauft, weil ich mein Arlo System auf eine zweite Wohnung ausweiten möchte. Ich habe bereits einen VMB 3000 mit vier Kameras im Einsatz und wollte das selbe Setup dort auch noch mal aufbauen.

Leider findet die App nach unzähligen (>30) Versuchen den VMB3000 nicht. Unzählige Male auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, die LEDs leuchten und blinken genau wie es beschrieben wird. Nur hinzufügen. In der App oder auch direkt über den PC ist bisher erfolglos. Das Gerät wird einfach nicht gefunden.

Zwar kann ich nicht ausschließen, dass mir ein defektes Gerät verkauft wurde, aber vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.

[JustynaO]

Hallo @ArloNutzer2018,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!

Bitte stelle sicher, dass dein Endgerät mit dem gleichen Netzwerk wie die Basisstation verbunden ist.

Der folgende KB-Artikel kann dir auch behilflich sein: Arlo erkennt meinen SmartHub oder meine Base Station während der Installation nicht. Wie gehe ich vo...

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team