Arlo Pro offline

[Violette]

Hallo,
habe seit einigen Wochen eine Arlo Pro und bisher lief sie einwandfrei. Seit ein paar Tagen ist sie offline. Habe die Basisstation auch schon für ein paar Minuten vom Strom genommen ohne Erfolg. An der Basisstation leuchten auch die drei Leds grün, wobei das für Internet blinkt. Die Arlo Cam war auch noch zu ca. 50% geladen. Synchronisieren klappt auch. Die Kamera blinkt blau dabei. Danach bleibt sie aber offline. Was kann ich tun?
Vielen Dank

[AnnaB]

Hallo @Violette,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest Du bitte überprüfen welchen Status die Basisstation unter Modus hat?

Falls die Basisstation offline ist, dann gehe unter Einstellungen > Meine Geräte > Basisstation und entferne die Basisstation vom Konto. Dann resette sie ca. 10 Sekunden lang und richte neu ein. Danach synchronisiere die Kamera.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[Violette]

Danke, Anna.
Die Kamera funktioniert wieder 🙂
Viele Grüße
Tanja

[AnnaB]

Alles klar @Violetta.

Danke für Dein Feedback 🙂

[Psychodoc]

Ich hab genau das selbe Problem - die Cam, die dem Router am nächsten ist steigt aus und nicht mehr ein! Was hilft ist nur das USB-Kabel. Warte noch auf Lösungen. Steht auch in der Community.  

https://community.netgear.com/t5/Arlo/Cam-geht-offline-Sync-nur-mit-USB-wieder-möglich/m-p/1555996#M...

LG

Psychodoc