Anmeldung der KAmera und Dorrbell nach Wechsel von Verisure nach ARLO funktioniert nicht

[uhrenmike]

Hallo Zusammen,

ich versuche nun hier eine Lösung zu finden. Ich WAR bis Ende Juli Kunde bei Verisure. Diesen Vertrag habe ich gekündigt. Während der Laufzeit hatte ich meine beiden ARLO Essential Kameras und die Doorbell wireless sowohl mit der Verisure als auch mit der ARLO App gekoppelt. Seit dem Ende meines Verisure Vertrages sind die Produkte nicht mehr mit der ARLO App zu koppeln. Der Witz ist, das der Support von ARLO mich nach wie vor an Verisure verweißt und Verisure widerrum mir nicht antwortet, weil ich ja kein Kunde mehr bin. Es kann doch wohl nicht sein das ich die Hardware von Arlo nicht mehr benutzen kann, da ich kein Verisure Kunde mehr bin. Deshalb hoffe ich hier über die Community einen Tipp zu erhalten. Vielen Dank 

[JustynaO]

Hallo @uhrenmike,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte teile mir deine Fallnummer, die du von dem Arlo Support erhalten hast, IN EINER PRIVATEN NACHRICHT mit. Ich werde diese im Support prüfen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team