Abo

[S9]

Ich habe gerade ein Abo gebucht und kann jetzt in der App auf nichts mehr zugreifen. Aufnahmen können nicht angesehen werden etc. So wie ich das sehe, bin ich als Admin weg??? Kann mir bitte jemand helfen?? Danke vorab 

[JustynaO]

Hallo @S9,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Um die Ursache besser eingrenzen zu können, benötige ich noch einige Informationen:

• Kannst du in der Arlo App überhaupt keine Einstellungen mehr aufrufen, oder betrifft das Problem nur die Aufnahmen im Feed?
• Werden deine Kameras in der App noch angezeigt?
• Sind die betroffenen Kameras deinem aktiven Arlo Secure Abonnement zugeordnet?

Teile uns außerdem bitte mit, welches Abonnement du gebucht hast und ob eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team