Ajout de caméra compte verisure

[Boris_Frx]

Bonjour,

j’ai acheté deux nouvelles caméras pour mon domicile sans passer par Verisure.

J’ai contacté Verisure, mais ils ne sont pas clairs concernant la possibilité de rattacher ses deux caméras à mon contrat.

Avez-vous déjà était dans cette situation ? Si oui, avez-vous pu rattacher les nouvelles caméras au contrat Verisure ?

Sinon, je pensais prendre un abonnement Arlo pour les deux caméras. Est-il possible de visualiser les deux comptes (abonnement Verisure et abonnement Arlo) sur la même application Arlo ?

merci par avance

[PaulaB0]

Bonjour @Boris_Frx,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vous ne pouvez pas avoir deux abonnements (Verisure + Arlo Secure) sur le même compte. Si vous utilisez un compte Verisure et avez un contrat avec eux, voici vos options :

1. créez un deuxième compte sur lequel vous installez vos nouvelles caméras et achetez un abonnement Arlo Secure. Ensuite, utilisez l'option d'autorisation d'accès pour voir toutes vos caméras ensemble,
2. mettez fin à votre contrat avec Verisure et demandez à déconnecter votre compte de leur serveur afin de pouvoir y installer vos nouvelles caméras.

Pour en savoir plus sur l'autorisation d'accès, lisez ces articles :

• Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ? - Arlo Secure 4.0
• Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo