Vincular cámaras

[4Vientos]

Muy buenas noches 

tengo dos #Arlo desde el mes de abril. Cambié de teléfono y número y@Securitas no ha sabido vincularlas. Pusieron a una de mis hijas como titular y ahora pretenden que tenga que desplazarse ella para poder hacerlo (que por teléfono dos técnicos no han sabido hacer). 
tampoco me dicen en Securitas el modelo de cámara que tengo. Como puedo saber el modelo y cómo las vinculo?

gracias 😉

[CarlosL]

Hola @4Vientos,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo.  

Puedes confirmar el modelo de la cámara en la app (en la configuración del dispositivo) o consultando la etiqueta de la cámara en el interior.

¿Has cambiado de número o teléfono? Respecto al cambio de dispositivo, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta si descargas la app.

Te recomendamos encarecidamente que contactes directamente con el soporte de Securitas para aclarar esta situación, ya que no disponemos de información detallada sobre tus productos, cuenta ni contrato, por lo que no podemos ayudarte.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo