Rif.: mail avviso cambio batterie

[paolafa]

Buongiorno, in un mio post precedente in cui chiedevo le modalita' di avviso mail per la sostituzione delle batterie mi era stato detto che il mess arriva al 15% di carica rimasta.

Non ho ricevuto nessuna mail fino a questa mattina, poco fa mi e' arrivata la mail di dover sostituire le batterie su una cam con carica residua del 1% e dopo qualche minuto tentando un live e' andata in off dicendo di cambiare le batterie. Cambio che ho fatto seguendo le vostre informazioni del post di cui parlavo sopra.

Ricapitolando,come mai non ho ricevuto  la mail avviso al 15%??  e' normale riceverla a 1%?? oppure avete cambiato le modalita'??

saluti

[ElisabettaL]

Buongiorno @paolafa,

bentornata!

può cortesemente fornirci il numero seriale della videocamera in questione e della stazione base? 

La modalità non è cambiata. Avrebbe dovuto ricevere la mail di avviso per la sostituzione delle batterie al 15%.

Rimango in attesa di sue

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team

[paolafa]

ok, le mando un mp.

[ElisabettaL]

Gentile @paolafa,

grazie per le informazioni. Mi sono confrontata con i colleghi del livello superiore sul suo problema.

Innanzitutto ha controllato che, per qualche motivo, altre precedenti mail siano andate a finire nello spam?

Può cortesemente inviarmi la mail che ha ricevuto dal nostro sistema, compresa di intestazione (mittente destinatario orario etc)

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team

[paolafa]

Salve,purtroppo non la ho tenuta la mail ricevuta e non posso aiutarla.La aggiornero' in futuro sulla prossima notifica, attualmente questa cam e' la prima a cui ho dovuto cambiare le batterie delle 5 installate ( ci sono dalle tre del kit alle due prese in piu' forse tre/quattro giorni di differenza dalla installazione) quindi potrebbe darsi a breve qualche altro avviso(speriamo di no:-) per il risparmio batterie)

buona serata

paola

[paolafa]

Salve,purtroppo non la ho tenuta la mail ricevuta e non posso aiutarla.La aggiornero' in futuro sulla prossima notifica, attualmente questa cam e' la prima a cui ho dovuto cambiare le batterie delle 5 installate ( ci sono dalle tre del kit alle due prese in piu' forse tre/quattro giorni di differenza dalla installazione) quindi potrebbe darsi a breve qualche altro avviso(speriamo di no:-) per il risparmio batterie)

buona serata

paola

[ElisabettaL]

Gentile @paolafa,
Grazie per la risposta.

Si, mi aggiorni sulle prossime notifiche. Le chiederei, nel momento in cui riceve la mail, di non cambiare le batterie né riavviare la stazione base e/o la videocamera.

Grazie per la collaborazione

Cordiali Saluti
Elisabetta L.
Arlo Team

[ElisabettaL]

Gentile @markziano,

il suo post è vuoto. La prego di ripubblicare la sua domanda in modo da poterla aiutare.

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team