Perchè parte sirena nel cambio modalità assente?

[Alex876]

Ciao a tutti, ho installato 4 Arlo essential e ogni volta che attivo la modalità assente una videocamera fa partire la sirena e invia alert di rilevato movimento sull’app. Le altre invece no. Sapreste dirmi come fare per risolvere il problema? Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Alex876,

benvenuto nella nostra community!
 

Questo problema è iniziato all'improvviso o è così dall'inizio?

Hai già provato a riavviare la videocamera dalle impostazioni nell'app Arlo Secure?

Jurek
Team Arlo

[Alex876]

Ciao! Dall'inizio ho riscontrato la problematica su tutte e 4 le telecamere. Poi dopo averle riavviate tutte il problema persiste solo su una videocamera (l'unica collegata perennemente alla rete elettrica se può essere utile come info aggiuntiva)

[JurekT]

Buongiorno @Alex876,

grazie per il riscontro.

Avresti la possibilità di rimuovere la videocamera dall'account e riconfigurarla, se non già fatto?

Jurek
Team Arlo

[Alex876]

L’ho fatto diverse volte ma il risultato non cambia. Continua ad essere l’unica videocamera che attiva sirena al cambio modalità 

[JurekT]

Buongiorno @Alex876,

grazie per il riscontro.

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Jurek

Team Arlo