Notifica Ritardata

[Michele87]

Buongiorno,

ho da poco installato un sistema arlo con una videocamera che controlla l'ingresso, tuttavia ho notato un ritardo nella segnalazione del rilevamento di movimento sull'app.

Da quando la telecamera rileva un movimento, passano da 10 a 15 min prima che la notifica venga visualizzata sul mio smartphone.

Grazie

Michele

[EvelinaS]

Buongiorno @Michele87, 

Grazie per il suo post e benvenuto nella Community Arlo!

Su quale dispositivo riceve le notifiche push in ritardo?

Chi è il suo operatore del servizio di internet?

Lei ha provato a disinstallare l'app Arlo dallo smartphone e installarla 

di nuovo? Le notifiche push arrivano ancora in ritardo?

In attesa di un suo cortese aggiornamento.

Cordiali Saluti, 

Evelina 

Arlo Team

[Michele87 · Accepted solution]

Buongiorno,

le notifiche push arrivavano in ritardo su uno smartphone Android, mentre in casa dispongo di una linea adsl 20Mbps Fastweb.

Come da suo consiglio, reinstallando l'app sullo smartphone ora il problema sembra risolto.

La ringrazio dell'aiuto

cordiali Saluti

Michele

[EvelinaS]

Buongiorno @Michele87, 

Grazie per la risposta. Ci fa piacere sapere che ha risolto il problema 

con la ricezione delle notifiche push. 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Arlo Team