Non funziona geofencing

[elenamgruppioni]

Buongiorno,

ho attivo un piano Verisure da anni con videocamere arlo.

Da quando è cambiata l'app non funziona più Geofencing.

Sia che imposti l'app su in casa o assente, la stessa non riconosce quando entro in casa.

Prima si attivavano e disattivavano in base alla mia posizione, se ero lontana da casa registravano movimento, altrimenti no.

Come posso risolvere questo problema?

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @elenamgruppioni,

benvenuta nella nostra community!

Questo articolo di supporto contiene informazioni utili relative a problematiche con il geofencing: Perché la modalità Geofencing non funziona?

In caso necessitasse di maggiore assistenza, considerato che lei è un cliente Verisure, la invito a contattare il supporto Verisure: https://www.verisure.it/contatti

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo