Problema accediendo a biblioteca local desde internet

[Adiez]

Hola,

Tengo un problema intentando acceder a la biblioteca local desde internet.

He activado el reenvío de puertos y he abierto los puertos que me marca la app en el router para TCP y UDP.

En el estado me aparece No Disponible y un signo de admiración en rojo.

He reiniciado router y smarthub y sigue igual.

La app que tengo es versión 6.4.3_6040302 para Android.

Ahora estoy accediendo via VPN pero no es lo ideal.

Un saludo

Alejandro 

[CarlosL]

Hola @Adiez,

¡Gracias por contactarnos!

Para poder ayudarte mejor, ¿podrías confirmarnos lo siguiente?

¿Has verificado si tu proveedor de servicios de Internet (ISP) permite el reenvío de puertos y si existen restricciones de firewall que puedan estar afectando la conectividad?
¿Has asignado una dirección IP estática a tu estación base Arlo?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[Adiez]

Hola,

Sí, tengo asignada una dirección estática al smarthub.

Tengo actualmente redireccionados otros puertos y me funcionan perfectamente.

Un saludo

[Adiez]

Hola,

He probado hoy de nuevo y puedo conectarme.

Sin cambiar nada.

Gracias por su ayuda.

Alejandro

[CarlosL]

Hola @Adiez,

¿Tienes la posibilidad de probar una conexión a Internet diferente o un router diferente?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo