vol de ma camera arlo

[Emmanuel514]

Bonjour, l’une de mes caméra a été volé, que puis je faire ? J’ai le numéro de série, puis envoyer l’information à Arlo, qu’il bloque la caméra ?

[PaulaB0]

Bonjour @Emmanuel514,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Malheureusement, il est impossible de bloquer une caméra, nous pouvons seulement noter dans notre base de données que cette caméra a été volé. De cette façon, si quelqu'un appelle le support technique avec son numéro de série, il ne recevra aucun support de notre part (vous pouvez  joindre le support technique via ce lien : https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx). 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo