station de base vmb4000 ne se connecte pas

[titi82340]

Bonjour,

suite à une coupure d'électricité et une mise à jour de arlo, il m'est impossible de réinstaller la station arlo vmb4000 qui fonctionne avec les caméras arlo pro et arlo 5s 2k.

l'application téléphone ni celui de l'ordinateur ne reconnait pas la station,

j'ai changé le câble Ethernet,

mis la box en 2.4 au lieu de 5,

l'ordinateur, le téléphone et la station sont sur le même réseau internet,

réinitialisé la station plusieurs fois.

sur la  station le voyant power est orange fixe, le voyant internet puis le voyant caméra sont éteint.

[jguerdat]

Since the power LED is amber, it likely means either the power supply or the base has been damaged. You can check the voltage of the power supply with a voltmeter to verify that it shows 12 volts DC and minimal AC voltage (should essentially be 0 volts AC). 

ALso, the setting of the router to use 2.4GHz makes no difference since the base only uses the Ethernet cable.