probleme arlo hors ligne

[dam71]

Bonjour

encore un soucis avec mes arlos de 1er generation

dans l'application ou sur le site ça apparait comme hors ligne, dans abonnement j'ai l'impression qui a plus l'abonnement de base? obliger de payer maintenant? que faire !

merci

[PaulaB0]

Bonjour @dam71,

L'abonnement gratuit est toujours disponible : Où se trouve l’abonnement de base ? ; il n'est pas nécessaire d'acheter un abonnement pour utiliser le système Arlo.

Si votre station de base est toujours en ligne, je vous prie de supprimer la caméra de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques). Après, il faut remettre les piles et la synchroniser de nouveau. Observez le voyant sur la caméra : si elle clignote en bleu rapidement, elle est bien synchronisée. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo