problème camera non abonné

[Maltysia]

Bonjour,

je suis abonnée a Arlo secure depuis le mois de septembre 2024 sans souci jusqu'au renouvellement qui à eu lieu aujourd'hui.

depuis aujourd'hui je n'ai plus accès à la bibliothèque ca me dit qu'il me faut un abonnement, or j'en ai bien un... je suis sur IOS...  et je ne comprend pas se qu'il sait passé....

[PaulaB0]

Bonjour @Maltysia,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel est votre abonnement ? Pouvez-vous partager la capture d'écran de votre application avec le type d'abonnement ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo