impossibilité de mise a jour du logiciel ( firmware) de la station ?

[Granier]

 les caméras ne se connectent plus bien que la liaison wifi focntionne parfaitement  :  un message demande de mettre à jour le micrologiciel ( firmware) de la station

lorsque qu on dit OK et qu ' on lance cette mise à jour elle échoue continument

la dernière fois le même problème est arrivé et la seule solution a consisté  à changer de station ( encore sous garantie )

je ne peux pas croir qu'il  faille changer la station à chaque mise à jour problématique !!!???

que faire ?

merci !

Marc Granier

[JustynaW]

Bonjour @Granier

Les problèmes avec la mise à jour sont souvent liés au faible débit de connexion Internet. Pourriez-vous nous envoyer les résultats de speedtest ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Granier]

72 ,2 Mbts/s
2,4 GHz
Merci
Marc granier

[JustynaW]

Bonjour @Granier

Merci pour votre retour.

Quelle box avez-vous ?

Votre système n’arrive pas à se connecter au serveur avec la mise à jour. Le changement de DNS peut résoudre ce problème.

Pourriez-vous s’il vous plaît changer le DNS principale sur votre box en 8.8.8.8.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo