image rose

[Lor74]

Bonjour,

Depuis le changement des piles d'une camera, les image sont roses!

Que puis je faire?

Merci

[JustynaW]

Bonjour @Lor74

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Essayez encore de supprimer la caméra de votre compte et de la resynchroniser avec la station de base. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support technique. Vous aurez besoin de numéro de série de la caméra et d'une capture d’écran avec l’image rose

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Thierry_C]

bonsoir à tous

je viens de recevoir mon kit Arlo ce soir. tout semblait fonctionner correctement de jour et dans l'obscurité, sauf que l'image de jour est devnue tout d'un coup toute rose. La vision de nuit semble correcte. J'ai sorti les piles pendant 5 min, rien. J'ai fini par déconnectet et reconnecter ma caméra mais l'image reste rose. QQn a t il une idée?

Comment puis je contacter le support.

Merci par avance

PS: l'image est rose, mais moi je suis vert

Thierry

[ValerieD]

Bonjour @Thierry_C ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je vous invite à effectuer la manipulation conseillée par ma collègue JustynaW juste au dessus.

Pour contacter le Support technique il vous suffit de cliquer sur le lien bleu:Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear