iPhones melden sich ab

[wurstbeutel]

Hallo, wir haben das Problem, dass sich unsere iPhones (1x 12 Pro und 1x 11 Pro) ca. wöchentlich automatisch abmelden. Man bekommt das erst mit, wenn Geofencing nicht mehr funktioniert. Beim Starten der App gelangt man zum Anmeldebildschirm, nach der Anmeldung aktiviert sich direkt auch Geofencing. Alle Geräte sind aktualisiert und ständig mit dem Internet verbunden. Weitere Geräte sind nicht mit den Kameras gekoppelt. Ein Reset aller Geräte bringt leider auch nichts. Woran kann dies liegen? Danke für die Hilfe!

[wurstbeutel]

Hallo, wir haben das Problem, dass sich unsere iPhones (1x 12 Pro und 1x 11 Pro) ca. wöchentlich automatisch abmelden. Man bekommt das erst mit, wenn Geofencing nicht mehr funktioniert. Beim Starten der App gelangt man zum Anmeldebildschirm, nach der Anmeldung aktiviert sich direkt auch Geofencing. Alle Geräte sind aktualisiert und ständig mit dem Internet verbunden. Weitere Geräte sind nicht mit den Kameras gekoppelt. Ein Reset aller Geräte bringt leider auch nichts. Woran kann dies liegen? Danke für die Hilfe!

[JustynaO]

Hallo @wurstbeutel,

vielen Dank für deinen Thread!

Lösche bitte den App-Cache auf deinen iOS-Geräten und lade die Arlo App erneut herunter. Siehe bitte diesen Beitrag: 

So löscht ihr den Cache auf eurem iPhone, damit es wieder schneller läuft

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team