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Da qualche giorno quando da fuori casa mi collego con iphone per impostare la modalità sistema (attiva/disattiva) la schermata rimane sempre su Recupero informazioni.... perchè?grazie a tutti Sissi
Risolto Andare alla soluzione.
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Buonasera @andrea23,
Grazie per la sua celere risposta. Ci può fornire uno screenshot della schermata per favore?
Dopo aver acquisito lo screenshot, provi ad eliminare il carattere speciale dal nome e
ci faccia sapere se il problema persiste.
Grazie!
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Ciao,
Anche io stesso problema oltre che con l'iphone anche con ipad...
non so cosa sia successo, fino a qualche giorno fa funzionava tutto perfettamente.
qualcuno può aiutarci
grazie
Andrea
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Buongiorno @sissi e @andrea23,
Grazie per la vostra segnalazione e benvenuti nella Community Arlo!
Abbiamo riportato il problema di impostazione delle modalitá da dispositivi iOS ai nostri tecnici, i quali stanno lavorando al momento per trovare una rapida soluzione.
Nel frattempo, potete provare questo workaround:
- Scaricate sul vostro dispositivo iOS l’app Puffin Browser Free
- Aprite l'app e andate sul sito https://arlo.netgear.com/#/login
- Effettuate il login con il vostro username e password
- Andate nel menu Modalitá.
In questo modo potete scegliere le modalitá?
Cordiali Saluti,
Federica C.
Arlo Team
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Buonasera, io non utilizzo nessuna lettera accentata, l'unico carattere speciale che utilizzo è il seguente "-".
Aggiornamento a qualche minuto fa appena letta la mail:
L'app rimane sempre in "getting information" ma se mi sposto nella sezione setting e poi torno nella sezione mode "vedo" le varie modalità.
Grazie per per il supporto che fornite
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Buonasera @andrea23,
Grazie per la sua celere risposta. Ci può fornire uno screenshot della schermata per favore?
Dopo aver acquisito lo screenshot, provi ad eliminare il carattere speciale dal nome e
ci faccia sapere se il problema persiste.
Grazie!
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togliendo il carattere speciale sembra funzionare meglio
Grazie
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Buongiorno da ieri ha ripreso a funzionare!Grazie mille
L'unico carattere accentato che avevo era "modalità" ma l'ho tolto,
grazie ancora
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Buongiorno @Marco83,
Grazie per il suo post e benvenuto nella Community Arlo!
Quale versione del sistema operativo è installato sul suo dispositvo?
Quando accede su 'Modalità' cosa viene mostrato nell'app Arlo?
La prego di controllare se la versione dell'app Arlo installata sullo smartphone
è la più recente: 1.8.5.
In attesa di un suo cortese aggiornamento,
Cordiali Saluti,
Evelina
Arlo Team
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La versione è la 1.8.5
Comunque il problema è stato risolto facendo il reset della stazione base..
Molte grazie
Saluti
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Salve @Marco83,
Grazie per la risposta. Ci fa piacere sapere che ha risolto il problema.
Cordiali Saluti,
Evelina
Arlo Team
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