connessione della stazione centrale a internet dopo riavvio

[PF-B]

buongiorno! dopo aver scollegato la stazione base di arlo da alimentatore e da router wi fi e sucessivo ricollegamento, la stazione risulta offline e non si collega a internet. premetto che il router segnala la presenza della stazione, ho riavviato router e resettato la stazione arlo ma continua a non connettersi!

[ElisabettaL]

Buongiorno @PF-B,

bentornato nella Community!

Dai nostri sistemi la sua stazione base risulta online.

Può descrivermi i LED sulla stessa? Da dove risulta offline, ossia come ha riscontrato il problema? Se accede all'App che messaggio di errore visualizza?

Le chiederei anche da che dispositivo accede (PC, smarphone, tablet), OS e modello. Che versione App possiede?

Rimango in attesa di sue

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team