conexion de base a internet

[faroyo]

No he podido conectarme a internet, ya revise todo lo que dice el link que me mandaron y sigue sin funcionar

• Número de serie de la estación base: 48946B7JB1A1A
• Nombre de usuario (dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de registro de su cuenta de Arlo): Fernan_royo@hotmail.com
• Nombre de su proveedor de acceso a Internet (ISP): TIGO
• Tipo de conexión a Internet (DSL, por cable, etc.) y velocidad (Arlo requiere un mínimo de subida de 1 Mbps): Por cable velocidad subida 7.5 Mbps
• Modelo de router de Internet: ARRIS  TG1672G
• Otros dispositivos conectados directamente al router: Una pc y otro rauter
• Última hora y lugar en los que la estación base se conectó correctamente a Internet: Nunca ha funcionado

[EnaP]

Buenas @faroyo,

Ha verificado si los puertos 443, 80 y 123 se encuentran habilitados? Recomiendo que utilice la siguiente herramienta para que pueda constatar si los puertos se encuentran abiertos.

Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos,

EnaP

Arlo Team