Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

bonjour depuis la nouvelle appli j ai un message qui me dit que ma base station est hors

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alain-darre
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materiel VMB3010r2     depuis  la nouvelle appli   mes appareils  me disent qu ils sont  hors ligne et  je ne   recois  plus les images 

 

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @alain-darre,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Je vous prie de faire la réinstallation de votre système. Supprimez la station de base de votre compte et faites le reset encore une fois : appuyez avec un trombone pendant environ 20-30 secondes (la station doit être branchée à l'électricité pendant la manipulation). Le voyant devrait clignoter pendant le reset. Après, une fois que le voyant Power et Internet sont verts, procédez à l'installation du système.


Vérifiez le fonctionnement de votre système après la réinstallation et resynchronisation de caméras 🙂

 

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo