Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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per errore ho rimosso una delle due telecamere arlo senza fili. ora è connessa alla base mia moglie vede tutte e due le telecamere con il suo account, io invece non riesco a vedere con il mio account la telecamera rimossa.


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cara elisabetta penso di trovarmi nella prima condizione. appena posso provo ad effettuare quanto indicato  e farò sapere.

 
per adesso grazie  e saluti

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Arlo Employee Retired

Gentile @Mastervic20,

bentornato nella Community.

 

Lei accede come account principale o come amico al sistema?

Se come amico, l'account principale deve inviarle nuovamente l'invito a condividere la videocamera.

Se come account principale, rimuova la videocamera dall'account, la resetti (apra e chiuda vano batterie) e la sincronizzi nuovamente.

 

In attesa di sue

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

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cara elisabetta penso di trovarmi nella prima condizione. appena posso provo ad effettuare quanto indicato  e farò sapere.

 
per adesso grazie  e saluti

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Cara Elisabetta, effettivamente ero registrato come amico, e con l'invito a condividere la videocamera dall'account principale ha ripreso tutto a funzionare bene.

 

grazie ancora di tutto