arlo netgear caméra

[97412]

Bonjour, je n'ai plus de vue sur les périphériques.Malgré les synchronisations les caméras ne s'affichent plus . Dans paramètres non plus aucunes caméras de visible et plus de possibilité de désinsinstaller pour réinstaller. A l'ouverture j'ai la page "ajouter caméra" rien de plus. Que puis- je faire? Merci de votre réponse.

[ValerieD]

Bonjour @97412 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

J'ai une ou deux questions à vous poser avant tout:

Vous essayez de visualiser sur votre ordinateur ou votre téléphone? Les deux?

Si c'est de l'ordi, quel est votre navigateur et en avez-vous essayé un autre (un petit nettoyage du cache pourrait aider)?

Avez-vous tenté de désinstaller/réinstaller l'appli sur le téléphone?

Si les conseils au dessus ne donnent rien je vous propose un reset de la Station de base:

Appuyez sur le bouton Reset (Réinitialisation) à l'arrière de la station Arlo  environ 10 secondes ou jusqu'à ce que tous les voyants de la station clignotent en orange. Cette procédure rétablit les paramètres par défaut de la station Arlo. Si vos caméras étaient synchronisées avec la station Arlo, il vous faudra peut-être synchroniser à nouveau les caméras une fois la station Arlo reconnectée.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear