arlo SmartHub VMB4540 verbinden

[Tecel]

Folgende Problem habe wir . Wir haben seit über mehren Monaten vier arlo Essential Cameras  installiert. Hervorragend ist das System mit der App.

Um Aufzeichnungen von Vorfällen über den Tag  aufzuzeichnen , haben wir uns entschieden, das zertifizierte  Gerät Arlo Smart Hub VMB4540 mit lokalen Speicher ( Speicherstickanschluss) zu holen.  Leider stellen wir ständig fest, dass das Gerät zwar installiert wird und in der Arlo App angezeigt wird. Aber das Arlo System  auf unseren Account nicht zulässt , dass alle vier  Kameras mit aufgenommen werden, sodass  alle Vorfälle ( Bewegungen etc. )  im Feed auf der App  im Samrt Hub  aufzeichnet werden. Es erkennt nicht den SmartHub nicht und  wir werden aufgefordert ein Abo für Aufzeichnungen im Feed abzuschießen, damit alle vier Camerapostionen aufgezeichnet werden.  Welche Installationsschritte müssen genau vorgenommen werden, damit das offizielle System von   " arlo Smard Hub VMB4540" ohne erweitertes Abo bzw. ohne  Cloudspeicher funktioniert. Die beigefügte Beschreibung im Smart Hub sagt nicht viel aus sowie YoutTube Videos (deutsch) , beziehen sich auf eine alte Internetseite von Arlo. Wir hoffen auf diesen Weg endlich final das Arlo Gerät SmartHub mit den vier Essential Cameras installieren zu können. Vielen Dank für Eure Mithilfe. Schönen Tag alle zusammen und vielen Dank für die Rückmeldung.

[JustynaO]

Hallo @Tecel,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte stelle sicher, dass du den lokalen Speicher richtig eingerichtet hast und dass der direkte Speicherzugriff aktiviert ist:

* Wie richte ich lokale Speicher-Backups auf einem USB-Gerät über eine Arlo Base Station oder ein Smar...

* Was ist direkter Speicherzugriff? Und wie verwende ich ihn für Arlo Videoaufzeichnungen? - Arlo Secu...

Die lokal gespeicherten Aufnahmen werden dann in den Speichereinstellungen des SmartHubs angezeigt.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Tecel]

Vielen Dank für die Nachricht. Leider habe ich das System immer noch nicht richtig einstellen können. Gibt es vielleicht ein Installations Video?

Due  Hub, wird einfach nicht erkannt beziehungsweise es wird lediglich eine Kamera in ihrem normalen System mit Aufzeichnungen gespeichert

Beste Grüße 

[JustynaO]

Hallo @Tecel,

danke für die Rückmeldung.

Ich empfehle dir, unseren Kundensupport zu kontaktieren, damit unser Team dir bei der Konfiguration weiter helfen kann.

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team