Weißer Streifen Arlo

[39]

Hallo zusammen,

eine von vier Cams weist nach 24 Stunden Betrieb plötzlich einen weißen Streifen auf - quer. Auf der Linse bzw. an der Kamera selbst ist nichts zu sehen. Auf der Live-Schaltung ist der Streifen deutlich zu sehen.

Die Kamera wurde nicht bewegt und ein Neustart war erfolglos. Auch ein Neustart der App hat nichts gebracht. Weitere Smartphones zeigen den gleichen Mangel auf.

Wie ist die weitere Vorgehensweise?

Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe!

Beste Grüße
39

[AnnaB]

Hallo @39,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wo ist die Kamera platziert? Hast Du versucht den Platz der Kamera mit einer anderen Kamera zu tauschen? Mit Neustart meinst Du den Neustart der Basisstation oder der Kamera?

Hast Du versucht die Kamera vom Konto zu entfernen und erneut zu synchronisieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team