Rif.: We are unable to claim this device

[Maurom]

Salve ho acquistato netgear arlo usato,il primo propietario è passato a pro, dopo aver eseguito le operazioni di registrazione mi compare il messaggio in oggetto, suppongo che il seriale sia ancora legato al vecchio propietario, come posso risolvere ?
La signorina cinese del Call center ha detto di non potermi aiutare in quanto non primo acquirente ( è come se acquisto una Ferrari usata e all'officina mi rimandano indietro perché non primo propietario) non so più cosa fare.

[ElisabettaL]

Gentile @Maurom,

Benvenuto nella Community.

E’ possibile reclamare un sistema di seconda mano, ci deve essere stata un’incomprensione.

Sarà contattato a breve dal supporto tecnico.

Ci scusiamo per il disguido

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentile @Maurom,

le ho mandato un messaggio privato.

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Maurom · Accepted solution]

Tutto risolto!! mai visto un servizio assistenza così efficiente, per quanto mi riguarda netgear tutta la vita !

[ElisabettaL]

Gentilissimo @Maurom,

sono contenta che si sia risolto tutto 🙂

Le auguro un buon inizio di settimana

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR