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Vmc3030 keine Verbindung zur App

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Fevier25
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App findet keine Verbindung zu Arlogeräten

Model: vmc3030 | arlo wire-free camera
1 ANTWORT 1
KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Fevier25,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Bei der Installation sollte dein Mobilgerät mit dem gleichen 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk
verbunden sein wie deine Basisstation. Du solltest die mobile Datenverbindung
bei der Installation trennen, damit die Basisstation gefunden werden kann.


Achte bitte darauf, dass der Name deines WLAN-Netzwerks als auch dein Passwort
keine Sonderzeichen besitzt. Soweit dein WLAN-Router auch ein 5-GHz-WLAN-Netzwerk 
zur Verfügung stellt, so kannst du es für den Zeitraum der Installation
deaktivieren.

 

Stelle bitte fest ob deine Basisstation richtig mit dem Internet
verbunden worden ist.

 

Wissenswertes dazu findest du in den folgenden Arlo Beiträgen:

 

Wie verbinde ich meinen Arlo Smart Hub oder meine Base Station mit dem Internet?

 

Arlo erkennt meinen Arlo SmartHub oder meine Arlo Basisstation während der Installation nicht. Wie g...

 

Was bedeuten die LEDs an meinem Arlo Smart Hub oder meiner Basisstation?

 

Solltest du immer noch Probleme haben führe bitte einen Reset der Basisstation durch.

 

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team