Betreff: Videos

[Winne]

Meine Videos löschen sich nicht, wie vorgesehen, nach 7 Tagen aus dem Papierkorb. Kann mir jemand helfen? Danke im Voraus.. - Udo -

[AnnaK]

Hallo @Winne,

danke für die Anfrage!

Prüfen Sie bitte, ob die Option 'Speicher verwalten' unter den System-Einstellungen aktiv ist. 

Viele Grüße

Anna

Alo Support Team

[Winne]

Hallo Anna,

ja die Speicherverwaltung ist aktiv. Sowohl im aktiven als auch im deaktivem Zustand werden die Videos nicht aus dem Papierkorb gelöscht.

Bitte um Hilfe, zumal ich das Problem jetzt schon mehrfach beschrieben habe.

Danke

HG - Udo -

[AnnaK]

Hallo Udo,

danke für die Antwort.

In diesem Fall bleibt nur auf ein Update der Cloud zu warten - dieses soll demnächst veröffentlicht werden. Ein Update der Cloud wird die Probleme mit der Leerung des Papierkorbes beheben.

Viele Grüße

Anna 

Arlo Support Team

[Winne]

Hallo Anna,

Na dann wollen wir's mal hoffen.

Danke für die Antwort.

HG - Udo -

PS. Kannst du mir noch sagen wann ca. das update kommen wird???

[AnnaK]

Hallo Udo,

danke für die Antwort.

Ein genauer Termin, wann es das Update geben wird, steht noch nicht fest. Wir wissen nur, dass dieses bald veröffentlicht werden soll.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team