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Videocamera Arlo

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Maxda
Aspirant
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Non effettua aggiornamento software

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Maxda
Aspirant
Aspirant
Ho effettuato di tutto: riavvio base, apertura vano batterie, rimozione dispositivo e aggiunto di nuovo. Continua a mostrare video neri e mi dice di aggiornare la videocamera, dalla versione 1.2.7730 alla 1.2.9901. Inizia a lampeggiare il led blu e ambra, poi si ferma e mi dice si riaffiorante ancora, ma non fa nessun aggiornamento

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4 RISPOSTE 4
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Maxda,
ha provato ad aprire e chiudere il vano delle batterie per resettare la videocamera e vedere se parte l’aggiornamento?


Ha alcun avviso/icona nell’App che le chiede di fare l’aggiornamento?

 

In attesa di sue

 

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

Maxda
Aspirant
Aspirant
Ho effettuato di tutto: riavvio base, apertura vano batterie, rimozione dispositivo e aggiunto di nuovo. Continua a mostrare video neri e mi dice di aggiornare la videocamera, dalla versione 1.2.7730 alla 1.2.9901. Inizia a lampeggiare il led blu e ambra, poi si ferma e mi dice si riaffiorante ancora, ma non fa nessun aggiornamento
Maxda
Aspirant
Aspirant
Il problema persiste
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @Maxda,
grazie per l’aggiornamento.

 

Le mando a breve un messaggio in privato per acquisire maggiori informazioni sul suo sistema.

 

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR