Betreff: VMC3030 Nachtsicht defekt -> Reklamation

[dorle]

Hallo,

kann mir jemand sagen wie man bei Netgear eine defekte Kamera reklamieren kann????

Kontaktaufnahme via Mail/LiveChat nicht möglich  😞 

Habe das Forum gelesen, alle Tipps/Vorschläge umgesetzt: keine Besserung.

MFG

[Duffy2512]

Hi!

Ich habe es über meinen Händler gemacht.

Austausch erfolte sehr rasch. Defekte Kamera konnte ich behalten und habe die Batterihalterung für ein anderes Projekt verwendet.

Falls du deine Austauschen lässt, würde ich mich freuen wenn du mit deine defekte zukommen lassen kannst. Versand übernehme ich gerne.

LG Paul

[dorle]

Danke für die schnelle Antwort.

Leider verweist der Händler an den Hersteller!

Nur leider finde ich hier keinen Weg zu einer RMA-Nummer, die man vor einer Retoure beantragen soll...

[Duffy2512]

Laß den Händler schön Grüßen!! Ist zwar nicht falsch, jedoch ein Kundenservice ist das nicht. Wenn er sich mit seinem Großhändler abstimmt ist das in 5 Minuten erledigt!

versuche mal den Link:

http://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

lg p

[AnnaB]

Hallo zusammen,

@dorle herzlich Willkommen in der Arlo Community!

@Duffy2512 vielen Dank für Deinen Post.

Du kannst entweder über den Link von Duffy2512 oder über my.netgear.com eine online Anfrage erstellen.

Unter folgendem Link findest Du auch eine Rufnummer, unter welchen Du den technischen Support direkt erreichst.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team