VMB4000 lässt sich nicht mit Android Handy verbinden

[DFM_2024]

Hallo,

leider scheitere ich daran, die Base Station im Handy (Android Vers. 14) einzubinden.

Die Base Station ist in der Fritzbox online. Soweit, so gut

Nun haben zwei Personen mit ihren Handys erfolglos versucht, die Basis Station mit der App zu verbinden.

Alles versucht:

• Repeater/Mesh aus
• Auf Werkeinstellungen zurück setzen
• 2,5Ghz Netz
• Fritzbox passwortfrei gesetzt

Die beiden linken LED leuchten, die mittlere blinkt ab und an.

Trotzdem radelt sie Anmeldung ewig, bis sie fehlschlägt.

[StephenB]

Several folks have recently reported issues with installing VMB4000s.  I'm tagging the mods -  @BrookeN;, @ShayneS , @JamesC - so they can follow up.

Have you tried installing the base from a PC (browsing to my.arlo.com)?  That sometimes works when the app fails.

[JustynaO]

Hallo @DFM_2024,

Bist du mit deinem Handy auch mit demselben Netz verbunden, mit dem die Basisstation verbunden ist?

Wenn ja, versuche bitte, deine Basisstation zurückzusetzen, und füge sie dann erneut zu deinem Konto hinzu. (Arlo erkennt die Basisstation nicht)

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[DFM_2024]

Hallo, die Basisstation ist jetzt gefunden, aber die Klingel wurde jetzt nicht gefunden. Batterien wurden getauscht und auch schon den Resetknopf gedrückt. Wir bitten um Hilfe.

[DFM_2024]

Nachtrag:

Basistation integrieren hat über PC funktioniert.

Aber leider auch nicht sofort. 

Die Audio Doorbell einzubinden hat weder am PC, noch am Android-Handy geklappt 

[JustynaO]

Hallo @DFM_2024,

danke für die Rückmeldung.

Wenn du deine Arlo Audio Doorbell nicht mit deiner Arlo Basisstation verbinden kannst, probiere die folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus:

• Vergewissere dich, dass die Basisstation mit dem Internet verbunden ist.
• Stelle sicher, dass die Arlo Audio Doorbell eingeschaltet und zur Einrichtung bereit ist.
• Vergewissere dich, dass sich deine Arlo Audio Doorbell innerhalb der Reichweite deiner Arlo Basisstation befindet. Wie weit entfernt von der Basisstation befindet sich die Doorbell? Wie genau leuchtet der LED-Ring auf dem Gerät während der Einrichtung (weiß, gelb, langsam, schnell)?

Verwendest du AA-Batterien mit deiner Arlo Audio Doorbell?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[DFM_2024]

Danke an der Stelle mal für den Support!!

Die Doorbell blinkt weiß und eher langsam.

Und es blinkt unregelmäßig. 

Haben bei dem Schiebeschalter auch mit beiden Positionen probiert.

Haben keine Anleitung gefunden, wozu der dient.

[JustynaO]

Hallo @DFM_2024,

danke für deine Antwort.

Wenn die LED der Arlo Audio Doorbell während der Einrichtung langsam weiß blinkt, wendet das Gerät neue Einstellungen ein. 

Beantworte mir bitte noch folgende Fragen:

* Wie weit entfernt von der Basisstation befindet sich die Doorbell? 

* Verwendest du AA-Batterien mit deiner Arlo Audio Doorbell?

* Wie hast du den Reset der Doorbell durchgeführt? Siehe bitte den Artikel: Wie setze ich meine Arlo Audio Doorbell zurück?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[DFM_2024]

Ja, sie blinkt weiß, gefühlt langsam und unregelmäßig.

Zu Deinen Fragen:

Die Doorbell legt direkt neben der Basisstation.

Haben sowohl Akku, als auch AA-Baterien getestet.

Reset über den schmalen Knopf zwischen den Batterien, 10 Sek. gedrückt

[DFM_2024]

Nachtrag:

Hat jetzt geklappt.

Eine Frage an der Stelle,  auch wenn es merkwürdig klingt.

Kann man die Sprachfunktion komplett deaktivieren?

So, daß es nur klingelt?

•  

[JustynaO]

Hallo @DFM_2024,

es freut mich, dass du deine Audio Doorbell erfolgreich installieren konntest. 

Meinst du die Voicemail-Funktion "Betätigen Sie die Klingel erneut, um eine Nachricht zu hinterlassen"?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[DFM_2024]

Voicemail ausschalten hab ich gefunden.

Ich würde gern komplett den Wechselsprech ausschalten, auch wenn das sich ungewöhnlich anhört.

Das hängt mit den räumlichen Gegebenheiten zusammen (Video wg. zu nah an der Straße nicht erlaubt)

[JustynaO]

Hallo @DFM_2024,

die Gegensprechfunktion wird nur dann aktiviert, wenn du die Mikrofontaste in der Arlo App drückst: Wie verwende ich das 2-Wege-Audio meiner Arlo Kamera?

In der Regel der Kamera kannst du die Bewegungs- oder Geräuscherkennung ausschalten oder nur die Videoaufnahme deaktivieren. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team