VMB3010r2

[Kingfisch]

Bonjour
Encore une fois j'ai ma camera Arlo qui retransmet une image rouge .
Malgré des essais de reste cela ne change rien .
Cela fait déjà plusieurs camera qui me font le même  souci .
Que pouvons nous faire car cela devient très lourd et il semblerait que je ne sois pas le seul car lorsque je vais sur la communauté il y a un nom bre tresimportant de problématiques  identique.
Merci de me donner la procédure pour que je vous retourne la camera concernée. Car c'est insupportable pour un objet à plus de 130 €.
Cela coûte très cher.
Dansl'attente de votre réponse rapidement.
Très cordialement
Numéro de série du matériel 48B45BSD316CB
Matériel H7
Firmware 1.3.319
Station Arlo: n° de série 48E3577WA1A5D
Matériel : VMB3010r2
Firmware 1.12.2.8_556_dd3c705

⁣Patrick Fischer
0616468591

[PaulaB0]

Bonjour @Kingfisch, 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour ce problème, je vous invite de contacter notre support technique. 

Mes collègues sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. 

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo