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Come da titolo,
ho appena installato il kit con 2 videocamere.
Una è perfetta, è online in live, vedo le immagini e invia segnalazione con movimento,
la seconda invece è collegata come l'altra ma nella preview del live è tutto bianco, se premo live non riesce a visualizzare nulla, nonstante il simbolino della rilevazione moviento vedo che lampeggia quando rileva.
Ho provato a resettare la videocamera, ma non appena le rimetto le batterie viene immediatmente riconosciuta dalla basa per cui il problema persiste
Cosa posso fare ?
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Gentile @Miglio,
Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!
Ha provato per caso a cambiare le batterie nella telecamera in questione? Nel caso contrario, provi prima a rimuovere la telecamera in questione dall'account Arlo. Acceda all'App Arlo nella sezione Impostazioni> I miei dispositivi, quindi selezioni la telecamere e prema su Rimuovi dispositivo. In seguito effettui una nuova sincronizzazione con la stazione base e verifichi il funzionamento della telecamera.
Se la problematica persiste le suggerisco di aprire il ticket di supporto per ulteriore verifica.
Cordiali Saluti,
Evelina
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