Telecamere Arlo - visione rossa

[Sersummy]

Salve,

ho installato il sistema Arlo un paio di mesi fa e sono abbastanza soddisfatto. Purtroppo oggi rilevo su una delle videocamere installate la visione rossa anche se la batteria è carica al 75%. Le altre funzionano regolarmente.

Come posso risolvere?

Grazie

[ElisabettaL]

Gentile @Sersummy,

Può contattare il supporto tecnico al riguardo.

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

[Oscarf]

Anch’io lo stesso problema...ho la video camera da solo due giorni...il prolema si é presentato subito mentre la configuravo..dopo il primo aggiornamento é scomparso...oggi si é ripresentato...ho riavviato la cam ed é scomparso. Leggendo in giro vedo che é un problema molto diffuso, che si presenta subito o dopo qualche mese...ma di cosa di tratta? Un problema hardware o software? Se scompare dopo il riavvio che vuol dire? Ho letto diverse discussoni, ma non sembra che abbiate idea di cosa sia. Comunque appena compare consigliate di mandarlo in assistenza? O c’è modo di risolvere la cosa? Grazie 

[AleksandraK]

Gentile @Oscarf,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

La prego di provare a resettare il dispositivo e spostarlo.

Se il problema persiste la prego di contattare il supporto tecnico per la sostituzione della telecamera.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo