Telecamera ARLO

[pellinaccio]

Buongiorno,

Ho una stazione base sincronizzata con 10 telecamere . Una di queste a smesso di funzionare , ho eseguito varie volte la sincronizzazione senza risultato.

La sincronizzazione mi da esito positivo ma non riesco a visualizzare le immagini a video.

Ho fatto una prova con un'altra stazione base e con questa sono riuscito a sincronizzare la telecamera e vedere le immagini , che vuol dire che la telecara funziona.

Domanda: come posso risolvere il problema

grazie Paolo

[EvelinaS]

Buongiorno Paolo, 

bentornato nella Community.

Quando preme il 'Live' per visualizzare l'immagini dalla videocamera in questione,

nell'App Arlo le appare un errore? Ha potuto verificare se la problematica si ripresenta

utilizzando diversi dispositivi per accedere all'app Arlo (ad esempio PC, Smartphone

o Tablet)? Di solito quale dispositivo utilizza per accedere al menu di configurazione

del suo sistema Arlo? Quale capacità in Upload ha il segnale d'internet? Può verificarlo

sul sito http://www.speedtest.net/it/

Provi a rimuovere la videocamera dall'account, poi effettui una nuova sincronizzazione. Impostazioni> I miei dispositivi> Rimuovi dispositivo. 

Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR