Synchronisation d'une caméra impossible

[incris]

Bonjour,

Je viens d'installer mon pack arlo sans fil avec 3 caméras. 

1 caméra ne se synchronise pas. En mettant les piles le voyant s'allume en bleu. Quand j'appuie sur le bouton synchronisation, il ne se passe rien.

J'ai échangé les piles avec une caméra qui fonctionne : celle qui fonctionne, fonctionne toujours, mais toujours le même soucis avec la caméra qui ne veut pas se synchroniser.

Pourriez vous m'aider ?

[ValerieD]

Bonjour @incris ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Ok vous dites que le voyant de la caméra s'allume en bleu, mais est-ce qu'il clignote et dans ce cas rapiidement ou lentement?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[incris]

Bonjour ValérieD

Merci !

Pour la caméra, elle s'allume en bleu à l'insertion des piles : Allumage unique (pas de clignottement, juste 1 fois).

[ValerieD]

Bonjour @incris ,

A quoi correspondent les différents états du voyant de ma caméra Arlo ?

Donc si elle clignote une fois en bleu c'est qu'au moins elle s'allume.

Je vous joins des articles qui me semblent utiles dans votre cas:

Comment configurer et synchroniser mes caméras Arlo sans fils ?

Je n'arrive pas à synchroniser ma caméra avec la station. Que faire ?

Si ces manipulations ne changent rien je vais vous demander de faire une remise aux paramètres d'usine de toute l'installation.

Appuyez sur le bouton Reset (Réinitialisation) à l'arrière de la station Arlo  environ 10 secondes ou jusqu'à ce que tous les voyants de la station clignotent en orange. Cette procédure rétablit les paramètres par défaut de la station Arlo. Il voius faudra ensuite resynchroniser vos caméras une par une.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear