Stato off line

[Cookieme]

Buongiorno,il mio sistema risulta off line anche se invia le notifiche push e registra tutto normalmente, non riesco a modificare lo stato.

Ho giá provato a riavviare il sistema e risincronizzare la cam con la base, ma nulla cambia. Tutto funziona ma risulto sempre off line.

Vorrei sapere come risolvere il problema, grazie.

[ElisabettaL · Accepted solution]

Benvenuto nella Community @Cookieme!

Anche dai nostri sistemi Arlo risulta offline.
Provi ad effettuare un reset della stazione base:

- Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione

- Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro

- Attendere che i primi due LED diventino verdi

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate

- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentile @Cookieme,

il sistema risulta online adesso.

Mi conferma se è tutto risolto?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR