Station impossible à connecter

[Titsoun]

Bonjour, pas station Arlo est bien connectée à la box mais impossible de l'ajouter dans l'application ou via un ordi alors que les voyants sont verts. Le test de ping fonctionne. Le problème est apparu après la mise à jour du firmware de la station. Le reset ne fait rien. Avez-vous une solution ? Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Titsoun,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez fait le reset de 20-30 sec ? Le voyant a clignoté pendant cette manipulation ?

L'appareil que vous utilisez pour l'installer est-t-il connecté au même réseau que la station de base ?

Merci de me tenir informée. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo