Sistema di sicurezza Arlo senza fili con 3 telecamere HD (VMS3330)

[Barmanfacile]

ciao, da alcune settimane la terza telecamera non si accende, pur avendo cambiato le batterie. Inserendo quelle nuove, la luce blu lampeggia per qualche secondo, poi appare la luce arancione. Il sistema annuncia sempre "è necessario sostituore le batterie".

E´un difetto della camera? 

grazie

[ElisabettaL]

Gentile @Barmanfacile,

Benvenuto nella Community e grazie per il post!

Ha già fatto le prove suggerite nell'articolo La stazione base Arlo è offline. In che modo posso risolvere il problema? 

Le consiglierei anche di contattare il supporto Vodafone per essere sicuri che le porte siano aperte e che non ci sia nessun filtro da parte loro (ad esempio Doppio NAT)

Rimango in attesa di sue

Cordiali Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Barmanfacile · Accepted solution]

buongiorno,

pare che il problema sia che la sim vodafone non permette di aprire le porte...

sono in attesa di una loro chiamata ma dubito si possa risolvere.

vedrò se cambiare operatore, sperando che anche gli altri non abbiano lo stesso problema, o restituire il kit Arlo,

ovviamente inutilizzabile!

[ElisabettaL]

Gentile @Barmanfacile,

ci dispiace per l'inconveniente.

Speriamo riesca a trovare un'alternativa per poter usare il sistema Arlo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[antoniofavino]

Fino ad "ieri" nessun problema di connessione tra la stazione Arlo e il Router TP Link TL MR6400.

Sim TIM

Adesso niente collegamento.

ho provato a resettare, spegnere,,accendere.

homverificato il router e funziona bene e veloce (4G)

il problema sta nella base arlo, che mantiene internet la spia arancione, quindi scollegata da internet.

quele è il centro di assistenza dove inviarla?

oppure come posso provare a cambiare le impostazioni del router (se necessario)?

grazie per l'aiuto

antonio

[EvelinaS]

Buongiorno Antonio, 

Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!

Ha per caso effettuato qualche modifica nel router o aggiornato il firmware su di esso? Ha provato a inserire l'indirizzo IP assegnato alla base Arlo dal router nel DMZ? Può fare riferimento al passo numero 6 del sottostante articolo KB:

La stazione base Arlo è offline. In che modo posso risolvere il problema?

Provi la sua  Base Arlo su una diversa linea. Il secondo LED relativo alla connessione ad Internet rimane ambra? Se si, apra il ticket presso il nostro supporto tecnico per altre verifiche. 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR