Rechnungen per mail

[ibtgmbH1_]

Warum erhalte ich seit 2 Monaten meine Rechnungen nicht mehr per e-mail?

[JustynaO]

Hallo @ibtgmbH1_,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread.

Alle Rechnungen werden automatisch nach dem Kauf eines Arlo Secure Abonnements an die mit dem Arlo Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geschickt. Wenn man die Rechnung nicht erhalten hat, muss die Angelegenheit im Support geklärt werden. Ausstehende Rechnungen können auch von Support-Experten zugeschickt werden. 

Ich würde auch Folgendes empfehlen: 

- den SPAM-Ordner zu überprüfen, alle anderen Ordner im Postfach zu prüfen

- "Ihre Rechnung von Arlo" in die Suchleiste in dem Postfach einzutragen und auf diese Art und Weise die fehlende Rechnung zu finden

- die E-Mail-Adresse noreply@arlo.com zu vertrauenswürdigen E-Mail-Adressen (Whitelist) in Einstellungen des Postfaches dazugeben.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[hotblues]

Hallo Justyna,

ich bekomme seit 2 Monaten auch keine Rechnung mehr vom  "noreply@arlo.com".

Mein Spam Ordner enthält keine Nachrichten von Arlo

Die letzte Rechnung ist am 26.04.2024 eingegangen.

Der 26. des Monats ist immer der Stichtag für Post von "noreply@arlo.com"  seit Jahren. Dies konnte ich mit meiner Suchfunktion im Posteingang sehen.

Die monatliche Rechnung benötige ich, darum bitte ich Sie um Hilfe.

Grüße Hotblues

[JustynaO]

Hallo @ibtgmbH1_,

In diesem Fall setze dich bitte mit unserem Support-Team in Verbindung, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[hotblues]

Hallo Justyna,

haben Sie für mich auch eine Empfehlung?

Viele Grüße Hotblues