Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Re: allo q spesso offline

Rispondere
Statistiche discussione
  • 3 risposte
  • 870 visualizzazioni
  • 0 kudos
  • 2 con conversazione attiva
8mat
Star
Star
Salve,
Ho 5 telecamere di cui 2Q e 3normali Wi-Fi connesse tutte ad una base station.
Da circa 10gg, le Q funzionano normalmente mentre le altre 3 risultano off line.
Ho provato con il reset della base, ma nulla cambia.
Cosa posso fare?
3 RISPOSTE 3
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @8mat,

 

Bentornato!

 

Le vorrei chiedere se ultimamente è cambiato qualcosa nel suo ambiente domestico? Ha acquistato e posizionato vicino alle telecamere qualche dispositivo basato sulla rete wireless?

 

Ha provato di riavviare la stazione base?

 

Le vorrei chiedere ancora di rimuovere le telecamere dall'account, togliere e rimettere le batterie e sincronizzare le telecamere ex novo.

 

Quanto lontano sono posizionate le telecamere dalla stazione base?

 

Ha provato di avvicinarle un po' e verificare come si comporterà il sistema?

 

Il sistema è connesso sempre con lo stesso modem router principale? Ha aggiunto qualche ripetitore della rete (extender, power line, access point?)

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

8mat
Star
Star
Salve,
No..non è cambiato assolutamente nulla nella configurazione domestica.
Si, ho provato con il riavvio della station.
Proverò a rimuovere le telecamere dall’account.

Le telecamere hanno sempre funzionato nella posizione attuale, e simultaneamente hanno dato il problema.

Le faccio sapere
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @8mat,

 

Ottimo, attendo allora un suo riscontro dopo aver effettuato le prove.

 

Buona giornata.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo