Problemi di ricarica videocamera

[Caffamic]

Buon giorno, da ieri la mia videocamera Arlo essential spotlight non si ricarica più con il pannello solare. Ho provato a staccarla e ricaricarla in casa. Da 12% l'ho portata a 53%,poi l'ho staccata. Dall'app il simbolo di ricarica compare. Ho provato ad attaccare uno smartphone al pannello solare e ha caricato. Non riesco a capire dov'è il problema. Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Caffamic,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Da quanto tempo utilizza il pannello solare? Ha cambiato la posizione della sua videocamera di recente? Controlli il cavo per assicurarsi che non sia difettoso. Verifichi che la batteria della videocamera sia completamente carica quando colleghi il pannello solare alla videocamera. Il pannello solare Arlo è progettato per mantenere carica la batteria della videocamera, ma non per ricaricarla quando è scarica.

Per favore, legga il nostro articolo con i nostri consigli in merito al tuo problema:

• Come funziona il pannello solare Arlo?
• Come si posiziona il pannello solare Arlo perché riceva la maggior quantità possibile di luce?
• Dove si usa il pannello solare Arlo? 

Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo