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Problemi di installazione

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Lucamestre
Aspirant
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Salve, sto cercando di installare la stazione base ma resta sempre offline. Ho provato tutto (compreso il reset) ma non si collega. Il mio modem router e' Fastweb. Da quanto vedo la porta ethernet e' abilitata e lo stato risulta "attivo". Qualcuno mi sa gentilmente aiutare prima che restituisca il tutto ad amazon?

grazie mille,

Luca


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Lucamestre
Aspirant
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Grazie Evelina. Tutto risolto tramite ottenimento di indirizzo IP pubblico da Fastweb.

Luca

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EvelinaS
Master
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Gentile Lucamestre,

 

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo!

 

Quando scrive che ‘lo stato’ risulta attivo, si riferisce alla spia Internet della stazione base? Per favore ci indichi di che colore si illuminano i LED sulla stazione base non appena la collega al router Fastweb.

 

Che dispositivo sta utilizzando per effettuare l’installazione del suo sistema Arlo?

 

Può trovare alcuni utili step per la risoluzione di questo problema nel thread

Problemi noti: Stazione base offline con gestore Fastweb

 

Restiamo in attesa di un suo riscontro.

 

Cordiali Saluti,

 

Evelina S.

Arlo Team

Lucamestre
Aspirant
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Grazie Evelina. Tutto risolto tramite ottenimento di indirizzo IP pubblico da Fastweb.

Luca

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