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Problemas con la app

Estimados,

 

Tengo problemas al intentar iniciar sesión en mi perfil de Arlo mediante la App, en iPhone X, cuando intento hacerlo mediante internet móvil. Sólo me funciona a través de conexión wifi y sino, me aparece un error referente a la falta de conexión a internet, cuando en realidad sí tengo conexión.

 

Por otro lado, por medio de los dos teléfonos invitados en mi perfil, la app funciona a la perfección, incluso con internet móvil.

 

DATOS DE LA BASE DE LAS CÁMARAS:

 

Versión de hardware: VMB3010r2

Número de serie: 48936172A2A0C

Firmware: 1.12.2.4_2772

 

Muchas gracias.

Model: arlo wire free
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