Rif.: Problema motion detection Modalità Programmazione Arlo da App

[pol79sa]

Buonasera,
volevo segnalare che da qlk settimana ho dei problemi con la modalità programmazione dall'app Arlo. Infatti pur avendo programmato l'orario di inizio e fine dell'attivazione su registrazione al movimento con relativo salvataggio dei dettagli, le telecamere continuano ad essere offline con modalità motion detection non operativa; Invece se seleziono la modalità attivata quindi senza programmazione le telecamere risultano attive. Grazie dell'eventuali risposte.

[ElisabettaL]

Gentile @pol79sa,

Bentornato nella Community!

La programmazione ha mai funzionato correttamente? Se si, ha cambiato qualche cosa nelle impostazioni?

Che dispositivo utilizza per impostare la programmazione? (Android, iOS, pc..)

Le chiederei di inviarci uno screenshot della modalità e delle impostazioni attivate.

Rimango in attesa di un suo riscontro

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team

[pol79sa · Accepted solution]

Buonasera, grazie per l'interessamento ma fortunatamente sembra essere solo un problema di salvataggio delle impostazioni dovute al Wi-Fi che non trasmette come dovrebbe. Infatti al cambio delle opzioni della programmazione, orari giorni e modalità, salvando le opzioni selezionate notavo che caricava continuamente l'aggiornamento ma non lo salvava mai quindi è possibile che si creava conflitto tra la precedente e la nuova programmazione non aggiornando i dati. Ieri ho fatto la procedura da Mac collegandolo Ethernet con il modem adsl e si è aggiornata istantaneamente, quindi era un problema di trasmissione!!!😄

[ElisabettaL]

Gentile @pol79sa,

grazie per l'aggiornamento.

Sono felice che il problema si sia risolto.

Le auguro buona giornata

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team