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Problème notification push sur Arlo Pro 1ère génération

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Dide30
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Bonjour, 

Alors que jusqu’à récemment tout fonctionnait correctement, je ne reçois plus les notifications push de mes caméras. 
Tout est configuré comme avant, et du jour au lendemain, je n’ai plus rien reçu. 
Pouvez-vous m’aider à solutionner problème ?

Cordialement. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Dide30,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que vos caméras enregistrent des vidéos ? Pouvez-vous cocher aussi les notifications par e-mail et vérifier si vous les recevez ?

 

Essayez de créer un nouveau mode (personnalisé) en cochant les notifications Push. Si le problème persiste, comparez le fonctionnement de cette option sur un autre appareil mobile et réinstallez l'application Arlo.

 

Merci de me tenir au courant ! 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Dide30,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que vos caméras enregistrent des vidéos ? Pouvez-vous cocher aussi les notifications par e-mail et vérifier si vous les recevez ?

 

Essayez de créer un nouveau mode (personnalisé) en cochant les notifications Push. Si le problème persiste, comparez le fonctionnement de cette option sur un autre appareil mobile et réinstallez l'application Arlo.

 

Merci de me tenir au courant ! 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo