Problème d'ajouter ma caméra

[Is2_boitcha]

J'ai commander des caméras arlo Essential 2eme génération.

Mais lorsque je veux l'ajouter dans mon application l'appareil n'apparaît même sur les listes des caméra arlo. 

[PaulaB0]

Bonjour @Is2_boitcha,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Merci de m'indiquer le modèle exact de vos caméras (VMC... à vérifier sur l'étiquette) et le pays où vous avez créé votre compte. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Is2_boitcha]

Bonjour

Mon appareil est le VMC2050, et je suis actuellement dans le département de Mayotte. 

[PaulaB0]

Bonjour @Is2_boitcha,

Malheureusement, ce modèle n'est pas encore disponible dans votre pays. Dans ce cas, si votre compte a été créé dans ce pays, vous ne pouvez pas encore installer ce produit.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Fabricedavin]

Bonjour 

Je viens également de prendre un pack de 3 caméras pour renforcer mais je n'arrive pas à trouver sur l'application le modele Vmc2050.

Je suis actuellement sur le Gabon. 

[PaulaB0]

Bonjour @Fabricedavin,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Désolée, mais nos nouveaux produits ne sont pas disponibles dans votre pays. Si votre compte a été créé dans ce pays, vous ne pourrez pas les installer.

Voici la liste des pays dans lesquels vous pouvez installer nos derniers produits et utiliser les abonnements Arlo Secure : Où Arlo Secure est-il disponible ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Ronny_86]

Bonjour, 

Pouvez-vous nous dire quand les caméras concernées "Essential outdoor 2nde generation" pourra être installée en Martinique. 

Je viens d'en acheter 4 qui sont du coup inutilisable.