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Problème couleur d'affichage caméra Arlo

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VetteZic
Tutor
Tutor

Bonjour à tous,

 

Possesseur d'un système Arlo avec les deux caméras wi-fi, je viens de m'apercevoir aujourd'hui que la couleur de visualisation de ce que filme une des caméras est violette ; les couleurs sont complètement faussées (c. image ci-dessous).

 

Comment remédier à ce problème ?

 

Merci.

 

 

Capture.JPG

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Al-ex
Arlo Employee Retired

Bonjour @VetteZic,

 

Merci pour votre message. 

 

Si vous rencontrez encore ce problème après un redémarrage des caméras, n'hésitez pas contacter notre support client, nous ferrons le nécessaire : http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

 

Bonne journée à vous ! 

 

Alex

Arlo Support Team

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Al-ex
Arlo Employee Retired

Bonjour @VetteZic,

 

Merci pour votre message. 

 

Si vous rencontrez encore ce problème après un redémarrage des caméras, n'hésitez pas contacter notre support client, nous ferrons le nécessaire : http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

 

Bonne journée à vous ! 

 

Alex

Arlo Support Team

VetteZic
Tutor
Tutor
Bonjour,

Merci. Après avoir enlevé les piles durant une demi heure .. tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre réactivité.
HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @VetteZic

 

Merci pour votre retour,

 

C'est une excellente nouvelle. N'hésitez pas à revenir nous tenir sur le forum Arlo si vous avez des questions.

 

Bonne journée

 

Habib

Equipe Arlo

VetteZic
Tutor
Tutor

Bonjour,

 

Le problème est de nouveau réapparu ce week-end et j'ai une nouvelle fois enlevé les piles pendant plusieurs heures.

Tout est donc rentré dans l'ordre mais j'ai bien l'impression que ce problème risque de recommencer.

 

A quoi cela est il dû ?

 

Merci.

HabibA
Arlo Employee Retired

Merci pour votre retour

 

Pouvez-vous contacter notre support technique en cliquant sur le lien suivant :

http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

 

Nous ferons le nécessaire pour vous.