Problème couleur d'affichage caméra Arlo

[VetteZic]

Bonjour à tous,

Possesseur d'un système Arlo avec les deux caméras wi-fi, je viens de m'apercevoir aujourd'hui que la couleur de visualisation de ce que filme une des caméras est violette ; les couleurs sont complètement faussées (c. image ci-dessous).

Comment remédier à ce problème ?

Merci.

[Al-ex · Accepted solution]

Bonjour @VetteZic,

Merci pour votre message. 

Si vous rencontrez encore ce problème après un redémarrage des caméras, n'hésitez pas contacter notre support client, nous ferrons le nécessaire : http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

Bonne journée à vous ! 

Alex

Arlo Support Team

[VetteZic]

Bonjour,

Merci. Après avoir enlevé les piles durant une demi heure .. tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre réactivité.

[HabibA]

Bonjour @VetteZic

Merci pour votre retour,

C'est une excellente nouvelle. N'hésitez pas à revenir nous tenir sur le forum Arlo si vous avez des questions.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[VetteZic]

Bonjour,

Le problème est de nouveau réapparu ce week-end et j'ai une nouvelle fois enlevé les piles pendant plusieurs heures.

Tout est donc rentré dans l'ordre mais j'ai bien l'impression que ce problème risque de recommencer.

A quoi cela est il dû ?

Merci.

[HabibA]

Merci pour votre retour

Pouvez-vous contacter notre support technique en cliquant sur le lien suivant :

http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

Nous ferons le nécessaire pour vous.